قوانین و مقررات سایت

خریداران ساکن شهر تهران

  1. تمام محصولات خریداری شده از سایت شرکت همگامان پویا ، شامل 7 روز گارانتی بازگشت کالا در صورت مشکل سخت افزاری میباشد.
  2. کلیه محصولات از طریق پست پیشتاز و پیک موتوری معتبر به انتخاب خریدار تحویل میگردد.
  3. در صورت انتخاب ارسال از طریق پست ، امکان ارسال در روز خرید فقط برای سفارشهای ثبت شده تا ساعت 13 می باشد و در صورت ثبت بعد از ساعت 13 و یا در صورت خرید در روزهای تعطیل، ارسال در روز بعد انجام میشود . هزینه ارسال از طریق پست در هنگام خرید توسط خریدار پرداخت میشود.
  4. در صورت انتخاب ارسال از طریق پیک موتوری ، در روزهای شنبه تا چهارشنبه (روزهای غیر تعطیل) از ساعت 10 الی 18 و روز پنجشنبه از ساعت 10 الی 13 تحویل محصول از 2 تا 4 ساعت بعد از نهایی شدن خرید میباشد . در صورت خرید از ساعت 18 الی 10 صبح روزهای شنبه تا چهارشنبه و نیز خرید بعد از ساعت 13 در روز پنجشنبه و خرید در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ، سفارش از ساعت 11 ( اولین روز کاری ) به بعد تحویل خریدار میگردد . هزینه ارسال از طریق پیک موتوری ، در هنگام خرید توسط خریدار پرداخت میشود.
  5. در فاکتور نهایی هیچ مبلغی غیر از هزینه ارسال به مبلغ کالا اضافه نمیشود.
  6. کلیه کالاها دارای ضمانت معتبر میباشد.

خریداران ساکن شهرستان

  1. تمام محصولات خریداری شده از سایت شرکت همگامان پویا ، شامل 7 روز گارانتی بازگشت کالا در صورت مشکل سخت افزاری میباشد.
  2. کلیه محصولات از طریق پست پیشتاز ، تیپاکس و باربری های معتبر به انتخاب خریدار تحویل میگردد.
  3. در صورت انتخاب ارسال از طریق پست ، امکان ارسال در روز خرید فقط برای سفارشهای ثبت شده تا ساعت 13 می باشد و در صورت ثبت بعد از ساعت 13 و یا در صورت خرید در روزهای تعطیل ، ارسال در روز بعد انجام میشود . هزینه ارسال از طریق پست در هنگام خرید توسط خریدار پرداخت میشود.
  4. در صورت انتخاب ارسال از طریق تیپاکس ، امکان ارسال در روز خرید فقط برای سفارشهای ثبت شده تا ساعت 18 (شنبه تا چهارشنبه) و ساعت 13 در روز پنجشنبه می باشد و در صورت ثبت بعد از ساعت اعلامی و یا در صورت خرید در روزهای تعطیل ، ارسال در روز بعد انجام میشود . هزینه ارسال از طریق تیپاکس ، در هنگام تحویل توسط خریدار انجام میشود (پسکرایه) .
  5. در صورت انتخاب ارسال از طریق باربری ، امکان ارسال در روز خرید فقط برای سفارشهای ثبت شده تا ساعت 18 (شنبه تا چهارشنبه) و ساعت 13 در روز پنجشنبه می باشد و در صورت ثبت بعد از ساعت اعلامی و یا در صورت خرید در روزهای تعطیل ، ارسال در روز بعد انجام میشود . هزینه ارسال از طریق باربری (از شرکت تا مکان باربری در تهران) ، در هنگام خرید توسط خریدار پرداخت میشود و هزینه ترابری از تهران تا شهر مورد نظر در هنگام تحویل توسط خریدار پرداخت میشود (پسکرایه) .
  6. در فاکتور نهایی هیچ مبلغی غیر از هزینه ارسال به مبلغ کالا اضافه نمیشود.
  7. کلیه کالاها دارای ضمانت معتبر میباشد.

شرایط بازگشت کالا

  1. در صورتی که کالا دارای مشکل سخت افزاری بوده و یا مشخصات کالای ارسالی با مشخصات مندرج در سایت و فاکتور مغایرت داشته باشد ، مشتری محترم میتواند ظرف 7 روز از تاریخ صدور فاکتور ، کالا را مرجوع کند.
  2. هزینه حمل بازگشت کالا و ارسال کالای جایگزین به عهده مشتریان گرامی میباشد.
  3. ایرادات فیزیکی مانند شکستگی ، ضربه ، خطو خش و ،،، شامل ضمانت بازگشت کالا نمی باشد . پس در زمان تحویل کالا به بسته بندی و محتویات داخل آن دقت فرمایید.
  4. ایرادات نرم افزاری و استفاده نادرست از دستگاه ( استفاده بر خلاف موارد توضیح داده شده در کاتالوگ هر محصول ) شامل ضمانت بازگشت کالا نمی شود.
  5. امکان تعویض کالا با کالای مشابه ( در صورتی که مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش مدل دیگری را مد نظر قرار داده باشند ) در صورتی که جعبه محصول همچنان پلمپ بوده و محصول جایگزین نیز در سبد محصولات شرکت همگامان پویا موجود باشد ، ظرف مدت 48 ساعت امکان پذیر می باشد.
  6. در صورتی که کالا شامل ضمانت بازگشت کالا گردید ، مشتری گرامی می تواند وجه خود را ظرف 72 ساعت دریافت کرده و یا کالا را با محصول مشابه جایگزین نماید.
  7. ضمانت بازگشت کالا تنها یک بار برای هر سفارش اجرا میگردد و این ضمانت شامل کالای جایگزین نمی گردد.
  8. به دلیل اینکه ضمانت نامه محصولات در خارج از کشورصادر می شود ، ممکن است مدت زمان باقی مانده کارت گارانتی کمتر از درج شده در سایت باشند . ذکر این نکته ضروری است که تاریخ شروع و پایان گارانتی بر روی آن قید شده است.
  9. حروف انگلیسی که در ادامه نام و مدل برخی محصولات درج میشود ، برای تمایز مشخصات مختلف این محصول در سایت به کار رفته و بر روی جعبه یا خود محصول چنین کاراکتری وجود ندارد.
  10. در صورتی که کالایی فاقد گارانتی باشد ، شامل مدت 7 روزه نیز نمی گردد.
  11. لطفا در زمان تحویل کالا وجود اقلام همراه و کارت گارانتی دستگاه را نیز بررسی نمایید . در صورت مفقود شدن اقلام همراه و یا کارت گارانتی امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت.
  12. وجه بازگشتی به حساب مشتریان گرامی تنها به حسابی که خرید از طریق ان انجام شدده ، قابل انتقال می باشد.
  13. پس از گذشت 7 روز ضمانت بازگشت کالا ، خدمات گارانتی و پشتیبانی بر عهده شرکتی است که در هر محصول به عنوان گارانتی قید شده است.